देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो की वजह से पिछले कुछ दिनों में हजारों यात्रियों को हुई परेशानी की वजह से डीजीसीए ने जो स्पष्टीकरण मांगा था, उसका जवाब एयरलाइन की ओर से दे दिया गया है। पिछले कुछ दिनों में इंडिगो की कई उड़ानें रद्द हुई थीं, देरी हुई और लोग एयरपोर्ट पर घंटों इंतजार करते रहे। इस मामले में नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने इंडिगो को शो-कॉज नोटिस दिया था। सोमवार को इंडिगो ने उस नोटिस का जवाब दे दिया है।
DGCA ने बताया कि इंडिगो का जवाब मिल गया है और अब उसकी अच्छी तरह जांच की जा रही है। जांच के बाद जो भी जरूरी कदम हों वे सारे उठाए जाएंगे। यानी कंपनी पर जुर्माना या कोई बड़ी कार्रवाई भी हो सकती है। इंडिगो ने अपने जवाब में यात्रियों से माफी मांगी है। कंपनी ने कहा, 'हमें बहुत अफसोस है। यात्रियों को इतनी तकलीफ हुई। हम इसके लिए दिल से माफी मांगते हैं।'
यह भी पढ़ेंः 15 लाख टिकट कैंसल, 1400 करोड़ का रिफंड, इंडिगो संकट से कितनी राहत मिल पाई?
क्या थी वजह?
कंपनी ने बताया कि उड़ानें रद्द होने की कई वजहें थीं, जैसे- छोटी-मोटी तकनीकी खराबी, सर्दियों का नया शेड्यूल शुरू होना, खराब मौसम, हवाई अड्डों और आसमान में ज्यादा कंजेशन, पायलट और क्रू के लिए नए ड्यूटी टाइम के नियम इत्यादि।
इंडिगो ने यह भी कहा कि इतनी बड़ी कंपनी में एक साथ इतनी सारी उड़ानें प्रभावित हुईं, इसलिए अभी ठीक-ठीक एक वजह बताना मुश्किल है। सही और पूरी जांच के लिए और वक्त चाहिए। कंपनी ने याद दिलाया कि DGCA के अपने नियम में शो-कॉज नोटिस का जवाब देने के लिए 15 दिन का समय दिया जाता है, लेकिन इस बार सिर्फ 24 घंटे दिए गए थे।
भेजा था शो-कॉज़ नोटिस
दरअसल, शनिवार को DGCA ने इंडिगो के CEO पीटर एल्बर्स और अकाउंटेबल मैनेजर इसिड्रो पोरकेरास को व्यक्तिगत रूप से शो-कॉज नोटिस भेजा था और 24 घंटे में जवाब मांगा था। इंडिगो ने और समय मांगा तो सोमवार शाम 6 बजे तक की मोहलत दी गई। ठीक 6:01 बजे दोनों बड़े अधिकारियों ने हस्ताक्षर करके जवाब जमा कर दिया।
अब DGCA इस पूरे जवाब पर ठीक से विचार करके तय करेगा कि कंपनी के विरुद्ध क्या कार्रवाई की जाए? पिछले हफ्ते इंडिगो की सैकड़ों उड़ानें रद्द की गईं और या तो उनमें देरी हुई, जिससे देश भर के हजारों यात्री फंस गए। कई लोग त्योहारों और जरूरी काम से यात्रा कर रहे थे, इसलिए लोगों में काफी गुस्सा था।
यह भी पढ़ें: 7 दिन, 4500 उड़ानें रद्द, SC से एयरपोर्ट तक, इंडिगो पर क्या चर्चा है?
यात्री संगठनों ने भी DGCA से सख्त कार्रवाई की मांग की है। उनका कहना है कि सिर्फ माफी से काम नहीं चलेगा, यात्रियों को हुए नुकसान की भरपाई और भविष्य में ऐसा न हो इसके लिए बड़ा जुर्माना लगना चाहिए। फिलहाल DGCA की जांच जारी है।