देश की सबसे बड़ी एयरलाइन कंपनी इंडिगो की वजह से लाखों हवाई यात्री लगातार सातवें दिन भी परेशान हैं। इस बीच एयपोर्ट्स पर अफरा-तफरी का माहौल बना हुआ है। ऑपरेशनल संकट से जूझ रही इंडिगो ने अबतक 15 लाख टिकट कैंसल किए हैं, इस टिकट को कैंसल करके उसने लोगों को 1400 करोड़ रुपये का रिफंड दे दिया है। एयरलाइन ने यह कदम केंद्र सरकार के आदेश के बाद उठाया है।
इसके साथ ही नागर विमानन मंत्रालय ने इंडियो को निर्देश देते हुए कहा था कि वह रविवार रात 8 बजे तक यात्रियों के सामान उनके घरों तक पहुंचा दे। मंत्रालय के आदेश का पालन करते हुए इंडिगो ने बैग लौटाना शुरू कर दिया है। नागर विमानन मंत्रालय ने बताया है कि इंडिगो यात्रियों के 4,500 बैग लौटा चुकी है और अगले 36 घंटों में बाकी 4,500 बैग भी यात्रियों को सौंपने का लक्ष्य रखा है।
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सोमवार को 500 उड़ानें रद्द
इंडिगो ने सोमवार को 500 उड़ानें रद्द कर दी हैं और उसकी दिन भर में 1,802 उड़ानों के संचालन की योजना है। नागर विमानन मंत्रालय ने जानकारी देते हुए बताया कि एयरलाइन ने यात्रियों के कुल 9,000 बैग में 4,500 बैग उन्हें वापस कर दिए हैं और बाकी बैग भी अगले 36 घंटों में यात्रियों को सौंप दिए जाएंगे।
मंत्रालय ने कहा, 'आज (सोमवार) इंडिगो 138 में 137 गंतव्यों के लिए 1,802 उड़ानें संचालित करने की योजना बना रही है। उसकी 500 उड़ानें रद्द हुई हैं। साथ ही 9,000 बैग में 4,500 बैग ग्राहकों को सौंप दिए गए। एयरलाइन ने अगले 36 घंटों में बाकी बैग भी सौंपने का लक्ष्य तय किया है।'
1396 करोड़ यात्रियों को पैसे वापस
मंत्रालय ने यह भी बताया कि एक से सात दिसंबर की अवधि के लिए बुक किए गए 5,86,705 टिकटों के पीएनआर रद्द किए गए और उनका पैसा लौटा दिया गया। इसकी कुल राशि 569.65 करोड़ रुपये है। इसके अलावा 21 नवंबर से सात दिसंबर के लिए कुल 9,55,591 पीएनआर रद्द किए गए और उनका रिफंड किया गया। इसकी कुल राशि 827 करोड़ रुपये है।
बता दें कि चालक दल की ड्यूटी से संबंधित नए नियमों और नियामकीय मानकों में बदलावों के चलते इंडिगो दो दिसंबर से ही प्रतिदिन सैकड़ों उड़ानें रद्द कर रही है। इस वजह से देशभर में लाखों यात्रियों को भारी असुविधा का सामना करना पड़ा है।
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बेंगलुरु एयरपोर्ट से 250 से उड़ानें रद्द
इसी बीच इंडिगो ने सोमवार को दिल्ली और बेंगलुरु एयरपोर्ट से 250 से भी ज्यादा उड़ानों को रद्द कर दिया। सूत्रों के मुताबिक, दिल्ली एयरपोर्ट से कुल 134 उड़ानें रद्द की गईं, जिनमें रवाना होने वाली 75 और पहुंचने वाली 59 उड़ान शामिल हैं। इसी तरह इंडिगो ने बेंगलुरु एयरपोर्ट से 127 उड़ानें रद्द की हैं, जिसमें से रवाना होने वाली 62 और पहुंचने वाली 65 उड़ानें शामिल हैं।
CEO को कारण बताओ नोटिस जारी
एक अन्य घटनाक्रम में, नागर विमानन महानिदेशालय (DGCA) ने रविवार को इंडिगो के मुख्य कार्यकारी अधिकारी (CEO) पीटर एल्बर्स और जवाबदेही प्रबंधक इस्द्रो पोर्क्वेरास को उड़ानों में व्यवधान को लेकर जारी किए गए ‘कारण बताओ नोटिस’ का जवाब देने के लिए और समय दे दिया।
एक वरिष्ठ अधिकारी ने बताया कि दोनों को अपने जवाब दाखिल करने के लिए 24 घंटे का अतिरिक्त समय, यानी सोमवार शाम छह बजे तक की समय सीमा दी गई है। पिछले कई दिनों से इंडिगो की उड़ान सेवाओं में बड़े पैमाने पर लगातार रुवाकट हो रही है, जिससे लाखों यात्रियों को परेशानी उठानी पड़ी है।
