खराब मौसम या किसी तकनीकी खराबी के कारण अगर आपकी फ्लाइट कैंसिल हो जाएं तो आप क्या करेंगे? ऐसे में आपको घबराने की जरूरत नहीं है। अगर आपको ऐसा लगता है कि आपकी फ्लाइट देरी से चलेगी या कैंसिल होने वाली है तो आप एयरपोर्ट जाने से पहले ही चेक कर लें। आप एयरपोर्ट जाने से पहले अपने फ्लाइट का स्टेटस चेक करें, ताकि आपका एयरपोर्ट जाने और आने का समय और पैसा बच सकें।
- एयरलाइन कंपनी ऐप में खुद को रजिस्टर करें, इससे आपको फ्लाइट की हर एक डिटेल का नोटिफिकेशन मिलता रहेगा।
- एयरलाइन और फ्लाइट नंबर को डायरेक्ट गूगल सर्च पर डाले इससे आपको अपने फ्लाइट का स्टेटस अच्छे से पता चल पाएगा।
अगर आप एयरपोर्ट पर आ चुके हैं तो क्या करें?
ऐसा अक्सर होता है कि आप टाइम से एयरपोर्ट पहुंच जाते है और तब आपको अपने फ्लाइट के कैंसिल होने और लेट होने की सूचना मिलती है। ऐसे में आपका दिमाग खराह हो जाता है कि अब क्या करें? ऐसे में आपको सेल्फ सर्व क्योस्क और एडवाइजरी डेस्क पर जाना चाहिए। साथ ही सोशल मीडिया का इस्तेमाल करें और अपनी फ्लाइट की जानकारी निकाले। वहीं, अगर आपकी इंटरनेशनल फ्लाइट है तो आप कॉल सेंटर पर बात करें और जानकारी निकाले।
इसके अलावा आप क्या-क्या कर सकते है?
आप अगर अपनी फ्लाइट की टिकट डायरेक्ट बुक करते है तो प्राइस उतना ही पड़ेगा। वहीं अगर आप किसी थर्ड पार्टी से फ्लाइट बुक कराते है तो कैंसिलेशन के दौरान आपको उन्हीं से कॉनटेक्ट करना होगा।
क्या एयरलाइन रिफंड करेगा?
अगर आप उड़ान रद्द होने के कारण विदेश में या हवाई अड्डे पर फंस गए हैं, तो एयरलाइन की यह ड्यूटी है कि वो आपकी हर संभव सहायता करें। इसमें शामिल हैं:
भोजन और पानी देना (एयरलाइन अक्सर वाउचर के रूप में यह फैसिलिटी देती है)
निःशुल्क आवास, अगर आपको अगले दिन उड़ान भरने के लिए रात भर रुकना पड़े
ट्रांसपोर्ट और ठहरने की फैसिलिटी देना।
अगर आपने किसी ऐसी कंपनी के साथ पैकेज हॉलिडे बुक किया है और आपकी उड़ान कैंसिल हो जाती है, तो आपके पास पूरा रिफंड लेने का अधिकार है।
