एक महिला ने लिंक्डइन पर लंबे चौड़े पोस्ट के माध्यम से अकासा एयर की फ्लाइट्स में खराब साफ-सफाई का आरोप लगाया। महिला का आरोप है कि फ्लाइट में गंदगी के कारण उसे फंगल इन्फेक्शन हो गया है। मामला इतना गंभीर हो गया है कि उसे रोजमर्रा के काम करने में भी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। महिला की पोस्ट के बाद अकासा एयर ने अपनी प्रतिक्रिया दी और कहा कि मामले की समीक्षा की जा रही है।
महिला के मुताबिक वह 26 दिसंबर को अकासा एयर की फ्लाइट से कर्नाटक की राजधानी बेंगलुरु से गुजरात के अहमदाबाद जा रही थी। महिला का आरोप है कि सीटों बेहद गंदी थी। इससे उनकी पूरी यात्रा खराब हो गई और बाद में शारीरिक कष्ट भी सहना पड़ा। महिला ने अपनी शिकायत में अकासा एयर से मामले की जांच की मांग और जवाब देने का अनुरोध किया है।
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जाह्नवी त्रिपाठी नाम की महिला ने अपने लिंक्डइन पोस्ट में लिखा, मैं अकासा एयर के साथ अपने एक बहुत ही निराशाजनक अनुभव के बारे में बताना चाहता हूं। 26 दिसंबर को मैंने बेंगलुरु से अहमदाबाद (22:25) के लिए अकासा एयर की फ्लाइट पकड़ी। उम्मीद थी कि यात्रा सुरक्षित और आरामदायक होगी। दुर्भाग्य से इसके बाद जो हुआ, वह एक बहुत ही अप्रिय और परेशान करने वाला अनुभव बना।'
हमारे दोस्त भी हुए परेशान: महिला
महिला ने आगे बताया, गंदी सीटों की हालत बहुत चिंताजनक और अस्वीकार्य थी। इस वजह से न केवल फ्लाइट के दौरान बहुत परेशानी हुई, बल्कि बाद में शारीरिक कष्ट भी हुआ। इसने मेरी पूरी यात्रा ही खराब कर दी। हमारे दोस्तों को भी ऐसी ही परेशानी का सामना करना पड़ा। इससे यह एक साझा परेशान करने वाला अनुभव बन गया।
'पैरे में गंभीर फंगल इन्फेक्शन हो गया'
महिला ने आगे लिखा, यात्रा के तुरंत बाद मेरे पैरों में एक गंभीर फंगल इन्फेक्शन हो गया। यह इतना बढ़ गया है कि मैं ठीक से चल और सो नहीं पा रही हूं। अपने रोजमर्रा के काम भी नहीं कर पा रहा हूं। इसकी वजह से होने वाला दर्द, परेशानी और मानसिक तनाव बहुत अधिक है।'
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महिला का कहना है कि ऐसा लगता है कि यह इन्फेक्शन मेरी यात्रा के बाद हुआ है। इससे साफ-सफाई के मानकों से जुड़ी गंभीर चिंता पैदा होती है, खासकर सीटों और केबिन की स्थिति व यात्रा के दौरान साफ-सफाई के मामले में। हवाई सफर के बाद ऐसे स्वास्थ्य परिणाम चिंताजनक और अस्वीकार्य हैं।
अकासा एयर ने खेद जताया
जाह्नवी त्रिपाठी की पोस्ट पर अकासा एयर ने प्रतिक्रिया दी। एयरलाइन ने लिखा, हमें आपके साथ हुए अनुभव के लिए बहुत अफसोस है। यह निश्चित रूप से वह स्टैंडर्ड नहीं है, जिसका हम प्रयास करते हैं, क्योंकि हम हाइजीन और ग्राहकों की कल्याण के उच्चतम स्तर को बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं। आपका फीडबैक तुरंत समीक्षा के लिए भेजा गया है। हम जल्द से जल्द आपसे संपर्क करेंगे।
