एयरलाइन कंपनी इंडिगो को राहत मिल गई है। डायरेक्टोरेट जनरल ऑफ सिविल एविेएशन (DGCA) के जिन नियमों की वजह से 4 दिन से इंडिगो की उड़ानें रद्द हो रही थीं, उन नियमों को अब वापस ले लिया गया है। DGCA ने यह नियम ऐसे वक्त वापस लिए हैं, जब लगातार चौथे दिन इंडिगो की सैकड़ों उड़ानें रद्द हुई हैं। देशभर के सभी बड़े एयरपोर्ट्स पर अफरा-तफरी का माहौल है और यात्री लगातार परेशान हो रहे हैं।
मंत्रालय ने सभी एयरलाइंस कंपनियों के साथ ही इंडिगो के लिए नियम लागू किए हैं, जिन्हें तुरंत लागू करना होगा। DGCA के इस कदम से फ्लाइट शेड्यूल में आई बड़ी रुकावट को ठीक किया जा सकेगा और बिना देर किए सर्विस को फिर से चालू किया जा सकेगा। मंत्रालय का कहना है कि जनता को हो रही दिक्कतों को कम करने और सर्विस, खासकर इंडिगो की सर्विस को स्थिर करने के लिए दो आदेश जारी किए गए हैं।
मंत्रालय ने उम्मीद जताई है...
- आज आधी रात से सभी फ्लाइट शेड्यूल स्थिर हो जाएंगे और सामान्य होने लगेंगे।
- अगले कुछ दिनों में पूरी सर्विस और स्थिरता वापस आ जानी चाहिए।
- यात्री इंडिगो और दूसरों के लगाई गई सूचना प्रणाली से घर बैठे फ्लाइट में देरी को ट्रैक कर सकते हैं।
- फ्लाइट कैंसिल होने पर इंडिगो टिकट का पूरा रिफंड अपने आप सुनिश्चित करेगा।
- अगर यात्री फंस जाते हैं तो उन्हें उन होटलों में ठहराया जाएगा जहां एयरलाइनों ने रहने की जगह बुक की है।
- बुज़ुर्गों को किसी भी तरह की परेशानी ना हो, इसके लिए खास कदम उठाए गए हैं। बुज़ुर्गों को लाउंज एक्सेस दिया जाएगा।
- देरी से चलने वाली फ्लाइट के यात्रियों को रिफ्रेशमेंट और दूसरी जरूरी चीजें दी जाएंगी।
- नागरिक उड्डयन मंत्रालय में एक 24x7 कंट्रोल रूम रियल टाइम बेसिस पर लगातार स्थिति पर नजर रख रहा है।
परेशानियों को लेकर पूरी तरह अलर्ट
मंत्रालय ने कहा कि केंद्र सरकार हवाई यात्रियों की परेशानियों को लेकर पूरी तरह अलर्ट है और सभी स्टेकहोल्डर्स के साथ लगातार बातचीत कर रही है। शुक्रवार को डायरेक्टरेट जनरल ऑफ सिविल एविएशन द्वारा घोषित नियमों में छूट सहित हर मुमकिन कदम उठाए जाएंगे ताकि शेड्यूल को फिर से शुरू किया जा सके और लोगों की परेशानियों को कम करने के लिए स्थिरती सुनिश्चित की जा सके।
कंट्रोल रूम नंबर जारी
नागर विमानन मंत्रालय का कहना है, 'उम्मीद है कि आज आधी रात तक सभी फ्लाइट का शेड्यूल स्थिर हो जाएंगा। साथ ही अगले कुछ दिनों में पूरी सर्विस और स्थिरती वापस आ जानी चाहिए। फ्लाइट कैंसिल होने पर इंडिगो टिकट का ऑटोमैटिक पूरा रिफंड पक्का करेगा। सिविल एविएशन मिनिस्ट्री का 24x7 कंट्रोल रूम रियल टाइम बेसिस पर लगातार स्थिति पर नजर रख रहा है।'
इंडिगो संकट के बीच नागर विमानन मंत्रालय ने एक 24×7 कंट्रोल रूम नंबर जारी किया है। कंट्रोल रूम का नंबर (011-24610843, 011-24693963, 096503-91859) है, जिसपर लोग कभी भी मदद के लिए जानकारी मांग सकते हैं।
