जैसे-जैसे सोशल मीडिया का इस्तेमाल बढ़ रहा है, वैसे ही फेसबुक, ट्विटर और अन्य सोशल मीडिया अकाउंट हैकर्स के निशाने पर रहते हैं। यहां से न केवल साइबर अपराधी आपकी निजी जानकारी ले सकते हैं, बल्कि इसके जरिए आपके दोस्तों और परिवार के सदस्यों को धोखा देने के लिए भी इस्तेमाल किया जा सकता है। अगर आपका सोशल मीडिया अकाउंट हैक हो गया है, तो तुरंत कार्रवाई करना बहुत जरूरी है, नहीं तो बड़ा नुकसान भी हो सकता है।
सबसे पहले क्या करें?
- पासवर्ड बदलें- जब अकाउंट हैक हो जाता है, तब भी आप अपने अकाउंट में लॉग इन कर सकते हैं, इसलिए तुरंत अपना पासवर्ड बदलें। इसका ध्यान रखें कि कई बार ईमेल भी बदल जाते हैं। इसलिए ईमेल आईडी बदलें और नया पासवर्ड मजबूत और ऐसा बनाएं जो आपने पहले कभी इस्तेमाल न किया हो। अगर पासवर्ड पहले ही बदल दिया गया है, तो ‘Forgot Password’ लिंक का उपयोग करके इसे रीसेट करने की कोशिश करें।
- Two-Factor Authentication शुरू करें- बता दें कि अब सोशल मीडिया अकाउंट को सिक्योर करने के लिए लगभग सभी प्लेटफॉर्म और ईमेल सेवाएं अब दो-स्तरीय प्रमाणीकरण का विकल्प देते हैं। इसे तुरंत शुरू करें। यह सुरक्षा को मजबूत करता है।
- लॉगिन डिटेल्स बदलें- लॉगिन डिटेल्स यदि आपने किसी अन्य साइट पर वही यूजरनेम और पासवर्ड इस्तेमाल किया है, तो उन्हें तुरंत बदल दें। साइबर अपराधी आपके दूसरे अकाउंट्स को भी निशाना बना सकते हैं।
- अवैध गतिविधि को रिपोर्ट करें- सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को सूचित करें कि आपका अकाउंट हैक हो गया है। यह उनके सिस्टम में आपके अकाउंट की हर गतिविधी को सुरक्षित रखने और भविष्य में किसी कानूनी कार्यवाही में मदद कर सकता है।
आगे क्या करें?
- ऐसा हो सकता है कि आपके अकाउंट से कोई इल्लीगल ऐप जुड़ा हुआ हो। अपने अकाउंट की सेटिंग्स में जाकर उन ऐप्स को हटा दें, जिन्हें आप नहीं पहचानते या जिनकी आपको जरूरत नहीं है।
- इसके साथ अपने अकाउंट की सुरक्षा सेटिंग्स की जांच करें। देखें कि किन डिवाइसिस से आपका अकाउंट जुड़ा है और किसी भी अज्ञात डिवाइस को डिस्कनेक्ट करें। हाल ही में किए गए लॉगिन गतिविधियों की जांच करें और अवैध लॉगिन की जानकारी (जैसे समय, तारीख, IP एड्रेस आदि) का स्क्रीनशॉट लें।
- हो सकता है कि आपके डिवाइस पर कोई मालवेयर (Malware) इंस्टॉल किया गया हो। अपने सभी डिवाइस पर एंटी-वायरस सॉफ्टवेयर रन करें और किसी भी गलत सॉफ्टवेयर को हटा दें।
- अगर आपने पहले से रिकवरी ईमेल या फोन नंबर सेट नहीं किया है, तो ऐसा तुरंत इसे सेट करें। यह भविष्य में आपके अकाउंट को रिकवर करने में मदद करेगा।
- हैकर ने यदि आपके नाम से किसी को मैसेज या स्कैम कर सकता है, इसलिए अकाउंट हैक होने के बाद उन्हें सूचित करें ताकि वे सतर्क रहें और अपने अकाउंट्स की जांच करें।
- आप अपने अकाउंट में यदि लॉग-इन नहीं कर पा रहे हैं, तो संबंधित सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के अकाउंट रिकवरी प्रोसेस का फॉलो करें। रिकवरी सेटअप न होने की स्थिति में आपको प्लेटफॉर्म पर आपको अपना प्रूफ देना होगा, जिससे ये प्रक्रिया पूरी हो सकती है और अकाउंट रिकवर हो सकता है।
हैकिंग से बचने के लिए क्या करें
हर साइट के लिए अलग, मजबूत और नियमित रूप से बदले जाने वाले पासवर्ड का उपयोग करें। पासवर्ड मैनेजर का उपयोग करना एक अच्छा विकल्प हो सकता है। इसके साथ सभी सोशल मीडिया और ईमेल अकाउंट्स में टू स्टेप वेरिफिकेशन शुरू करें। यह सुरक्षा का एक आसान और प्रभावी तरीका है। अनजान ईमेल लिंक पर क्लिक करने या अटैचमेंट डाउनलोड करने से बचें। ये मालवेयर हो सकते हैं।
