टेक्नोलॉजी के बढ़ते असर के साथ, मोबाइल ऐप्स को इस तरह डिजाइन किया जा रहा है कि वे लोगों की जरूरतों और भावनाओं को बेहतर ढंग से समझ सकें। हालांकि, कभी-कभी ये ऐप्स ऐसी परिस्थितियों में उम्मीद के मुताबिक प्रतिक्रिया नहीं दे पाते, जिससे अजीबो-गरीब घटनाएं सामने आती हैं।
हाल ही में, एक रेडिट यूजर के साथ ऐसा ही कुछ हुआ, जब उन्होंने अपनी दिवंगत मां का Spotify अकाउंट बंद करने की कोशिश की। इस दौरान ऐप की प्रतिक्रिया इतनी अनोखी थी कि यह दिल छू लेने वाली है और इसे देखकर हंसी भी आती है।
मां का अकाउंट बंद करते समय मिल हैरान करने वाला जवाब
एक Reddit यूजर ने r/mildlyinfuriating ग्रुप में अपना अनुभव साझा करते हुए बताया कि जब उसने अपनी मां का Spotify प्रीमियम अकाउंट बंद करने का फैसला लिया, तो उसे कुछ सवालों का जवाब देना पड़ा। Spotify ने उस से पूछा कि वे यह सब्सक्रिप्शन क्यों छोड़ रहे हैं। इसके लिए विकल्प दिए जाते हैं, जैसे- महंगा प्लान, तकनीकी समस्या या दूसरा कोई कारण। हालांकि, ये मामला अलग था और अपनी मां की ओर से व्यक्ति ने जवाब टाइप कर दिया, 'मैं मर चुकी हूं।'
जैसे ही उसने अकाउंट बंद करने का प्रोसेस पूरा किया, तो उसे Spotify से एक ऑटोमेटेड मैसेज मिला, जिसने चौंका दिया। मैसेज में लिखा था, 'अलविदा कहना मुश्किल है लेकिन कभी भी प्रीमियम में वापस आना आसान है।' यह जवाब सुनकर व्यक्ति पहले तो चौंक गया लेकिन फिर हंसी भी आई और आंखें भी नम हो गईं।
सबसे मजेदार बात यह थी कि Spotify ने एक 'Goodbye' नाम की प्लेलिस्ट भी बना दी। इस प्लेलिस्ट में जो गाने थे, उनके शीर्षक और दिल छू लेने वाला म्यूजिक था कि व्यक्ति अपने आंसू रोक नहीं पाया। उन्होंने लिखा, 'मुझे पता है कि यह एक ऑटोमेटेड प्रक्रिया है और Spotify को यह नहीं मालूम था कि मैं अपनी मां के निधन की वजह से अकाउंट बंद कर रहा हूं। यह प्लेलिस्ट देखकर मैं हंस भी पड़ा और रो भी रहा था। इसने मुझे कुछ देर के लिए मुझे हिला दिया।'
वायरल हुआ पोस्ट
जब यह पोस्ट वायरल हुई, तो कई दूसरे यूजर्स ने भी अपने अनुभव साझा किया। एक यूजर ने लिखा, 'मुझे आपके नुकसान का दुख है लेकिन Spotify ने अनजाने में ही सही, डार्क ह्यूमर के जरिए मदद करने की कोशिश की है।'
एक अन्य यूजर ने कहा, 'मेरे साथ ऐसा Hulu पर हुआ था। जब मैंने अकाउंट बंद किया, तो उन्होंने लिखा, 'Goodbye, Charles, we will miss you' और फिर हर कुछ दिनों में मेल आते रहते थे- 'We miss you'। मैं सोचता था, हां भाई, मैं भी उन्हें मिस करता हूं!'
