'क्लाउड' नाम का पॉपुलर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) टूल चलाने वाली कंपनी एंथ्रोपिक के सर्वर अचानक बंद हो गए हैं। इस बड़ी तकनीकी गड़बड़ी की वजह से दुनिया भर में लाखों लोगों को अपने अकाउंट में लॉग-इन करने, वेबसाइट खोलने और AI से जुड़े अपने जरूरी काम पूरे करने में बहुत भारी मुश्किलें आ रही हैं। कंपनी ने खुद इस बात को मान लिया है और उनकी टीम इस अचानक आई परेशानी को ठीक करने के लिए बहुत तेजी से काम कर रही है।
इस पूरी घटना की शुरुआत 16 अगस्त, 2026 की रात को हुई थी। कंपनी के पास सबसे पहले रात के ठीक 21:58 UTC पर यह खबर पहुंची कि कुछ लोग अपने अकाउंट में साइन-इन नहीं कर पा रहे हैं। जांच करने पर पता चला कि यह दिक्कत मुख्य रूप से Claude.ai, Claude Code और Claude Cowork जैसी खास सर्विस पर असर डाल रही थी जिससे उन लोगों का रोजमर्रा का काम बीच में ही अटक गया जो अपना सारा काम इसी AI की मदद से करते हैं।
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दिखने लगे एरर मैसेज
रात के ठीक 22:07 UTC पर कंपनी की तरफ से एक नया अपडेट आया जिसमें बताया गया कि सर्विस का हाल और भी ज्यादा बिगड़ गया है। इसका असर Claude.ai के साथ-साथ platform.claude.com पर भी साफ देखा गया। अब दिक्कत सिर्फ लॉग-इन की नहीं रही बल्कि लोगों को स्क्रीन पर बार-बार पेज न खुलने और तरह-तरह के एरर मैसेज दिखने लगे।
कंपनी ने इस पूरी घटना को एक बहुत बड़ी तकनीकी खराबी यानी 'मेजर आउटेज' माना है। इस दौरान जिन सर्विस पर सबसे बुरा असर पड़ा उनमें मुख्य रूप से Claude.ai, Claude Code और Claude Cowork शामिल थीं। हालांकि इस सब के बीच राहत की बात यह रही कि 'क्लाउड कंसोल' और 'क्लाउड एपीआई' जैसी जरूरी सर्विस बिना किसी रुकावट के लगातार काम करती रहीं, जिससे उन लोगों को राहत मिली जो एपीआई के जरिए अपना काम चला रहे थे।
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खराबी की वजह अभी साफ नहीं
कंपनी ने अभी तक यह साफ नहीं किया है कि इसके पीछे सर्वर पर अचानक बढ़ा बहुत ज्यादा लोड था या फिर किसी नए सॉफ्टवेयर अपडेट में हुई कोई गलती। एंथ्रोपिक की टीम अभी भी इस पूरे मामले की जांच कर रही है और सभी लोग बस यही उम्मीद कर रहे हैं कि उनका यह AI टूल जल्द से जल्द पूरी तरह ठीक होकर दोबारा चालू हो जाए।